道路救援一年会员

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$55.00

道路救援是一种经济的方式,可以确保您和您的家人在旅行中得到保障。

道路救援的有效期是12 个月, $55 一年一辆车。

全天24 小时,全年无休,帮助您的爱车解决问题。

购买流程:

  1. 加入购物车
  2. 上方购物车结算
  3. 填写完整信息
  4. 选择支付方式购买

*路边救援在您购买后的2个工作日后生效。

  • 描述

描述

打 1300 271 431 电话,您需要车牌号,你的联系方式,路边救援号(在您的卡上)。道路救援客服会确认您的信息,问车子有什么问题,地址和确认您是否安全。

您的安全

一旦您打了电话,在安全的情况下请和您的车呆在一起。不要站在马路上,打开双闪灯。路边救助不能提供帮助如果你不在车子旁边。如果因为安全原因,不能呆在车子旁边,需要打电话联系客服。

技术上的建议

路边救助客服会在电话上提供简单的技术上的建议。

 

路边救援

如果客服无法在电话上帮助您,我们会送技术人员过来维修,常见故障比如:轮胎没气,换备胎,jump-start电池等等 都可以在安全的情况下帮你解决问题。

但是如果是解决不了的问题,你的车子会被拖车公司拖到近距离的,你指定的修车厂。你的车子被转移了之后,我们不负责任何修车厂的费用。

 

零件更换

路边救助会安排提供和安装紧急零件用于移动你的车辆,你需要支付这部分的零件,比如软管,液体,润滑剂,螺丝螺母,电子零件等等。

 

电池没电

路边救助会提供跨接电缆线,或者其他有用的帮助来启动您的车,如果需要更换电池,你需要支付电池的费用,或者您的车子将被拖到您指定的修车厂。

 

爆胎

如果您的车子爆胎了,我们会替您跟换备胎,或者有必要的话,我们会把车子拖到您指定的修车厂。如果由于多个爆胎,备胎无法使用,更换的车轮螺栓螺母不可用,则需要额外的服务,我们会把车子拖到修车厂,但是拖车距离要小于我们规定的距离。

 

车没油

路边救助会提供油或者把您的车拖到附近的加油站,但是您需支付油费(按照市价)。

 

丢失钥匙或者钥匙锁车里了

当钥匙丢了或者被偷了,或者被锁车里了,在证明您是车主后,路边救助可以帮你拿备用钥匙,或者安排一位开锁匠。倘若您坚持要破窗而入拿车里的钥匙,我们不会负责任何的损失,我们也不会提供这项服务。

如果开锁的费用超过$150,你需要现场支付全款,之后我们会退$150 给您。

 

拖车

如果您的车动不了或者不能安全驾驶了,路边救助会把您的车拖到您指定的修车厂。 拖车的距离是距离通火车的范围25km 以内,或者郊外100km 以内。如果超过这个距离,您需要自己支付多余的费用。

您必须在第一次打电话给我们客服的时候,告知我们您的车子是否有拖车或者大篷车。任何有拖车或者大篷车的车子不包含在我们路边救助范围内。

如果上班时间外,您的车子被拖走并且贮存在安全的地方,您需要支付存贮车辆和第二次拖车的费用。

  • 改装过的车
  • 超载,超重,或者任何人为造成的,使用不当的操作造成的
  • 没有按照规定时间保养
  • 没有注册路边救助的客人
  • 没在路局登记
  • 不在服务区
  • 人不在车旁边
  • 泥潭,(能拖车的特殊工具会产生额外费用,但是要打电话通知客服)
  • 车子是借的或者租的,出租车或者加长车, 超过三吨重的
  • 有动物在车上
  • 携带危险物品,例如易燃易爆,有毒有放射性,有腐蚀性等
  • 开车的司机没有合法驾照
  • 由于司机人为造成的不当操作 (加错油,汽油加错成柴油等等)
  • 被召回的车辆
  • 修车行造成的不当修理
  • 车子的零配件不是原厂的或者不被原厂认可,不含在保修内的
  • 车祸,不包含事故后的拖车,或者被偷盗的车
  • 自己维修过
  • 因为战争或者入侵等原因
  • 任何因为偷盗造成的损失,车内或者车外
  • 在修车行产生的费用

*道路救援用户指南中文版解释权归一路行所有,如有异议以英文版为准。

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